Hyvää kesäloman jälkeistä elämää kaikille tasapuolisesti. Tämänkertaisessa postituksessa jaan ja kertaan iHerb tietoutta uusille sekä vanhoille asiakkaille. Tämän vuoden myöhemmissä postituksissa olisi tarkoitus myös päivittää tuotesuosituksia.
Alennuskoodi
Aloitetaan perusasioista eli alennuskoodista. Uudet asiakkaat ovat oikeutettuja $5 dollarin (eli noin 3,82 euron) suuruiseen ensitilaajan alennukseen, tilauksen loppusummasta riippumatta. Ensitilaajan alennuksen saadakseen täytyy käyttää alennuskoodia, joka lisätään ostoskoriin kassalla (katso alla oleva kuva). Vaihtoehtoisesti voi käyttää valmista linkkiä, jossa alennuskoodi on mukana. Esimerkiksi tämä linkki :
http://www.iherb.com/?rcode=cpj949
 |
| iHerb alennuskoodi ja alennus ($5.00) Kassalla - ensimmäistä tilausta tekevälle |
10% ostohyvitys
Kaikki asiakkaat ovat mukana iHerb Loyalty Credit Program kanta-asiakkuusohjelmassa. Kyseessä on eräänlainen ostohyvitys verkkokaupan ostoksista. Kaikki asiakkaat saavat 10% hyvitystä tilauksen loppusummasta (postikuluja ei lasketa mukaan). Esimerkiksi kun henkilö tekee 30 dollarin suuruisen tilauksen, saa hän siitä hyvitystä 10% eli 3 dollarin suuruisen alennuksen seuraavaan tilaukseen. Kertynyt summa käytetään automaattisesti seuraavan tilauksen maksamiseen. Asiakkuusohjelmasta kertynyttä rahaa ei siis voi nostaa pois rahana. Alla olevassa kuvassa näkyy Loyalty Program kanta-asiakkuusohjelmaan kertynyt rahamäärä Dashboard sivuilta. Henkilöllä on 3,19 euron suuruinen ostohyvitys odottamassa seuraavaa tilausta. Summa (€ 3,19) vähennetään automaattisesti seuraavan tilauksen loppusummasta. Ostohyvitys on käytettävissä 60 päivän sisällä edellisen tilauksen tekemisestä. Jos henkilö ei tilaa verkkokaupasta mitään 60 päivän sisällä, silloin kanta-asiakkuustilille tallennettu Loyalty Credit erääntyy arvottomana, eli ostohyvitys nollaantuu. Tällä tietenkin pyritään aktivoimaan asiakkaita käyttämään kertyneitä ostohyvityksiä ja ostamaan verkkokaupasta lisää tuotteita.
 |
| iHerb Loyalty Credit - eli verkkokaupan 10% ostohyvitys |
iHerb tarjoaa -20% alennuksia viikon tuotteista
Verkkosivuilla on päivittäin ja viikoittain vaihtuvia tarjouksia. Brand of the Week nimen alla kulkeva tarjous koskee useampaa tuotebrändiä, joista saa -20% alennusta. Tarjous alkaa joka keskiviikko klo 20.00 Suomen aikaan ja päättyy seuraavan viikon keskiviikkona samaan aikaan, jolloin taas uusi tarjous alkaa. Tarjouksiin pääsee http://eu.iherb.com/specials linkin kautta tai sivun yläreunasta
Super Specials linkkiä klikkaamalla. Kuten alla olevasta kuvasta näkyy, on tällä viikolla tarjolla kuusi tunnettua tuotemerkkiä, joista mainittakoon Rainbow Research henna-hiusvärit sekä Johnson & Johnson saippuat ja pesugeelit.
 |
| Super Specials sivu, jossa 20% alennus Brand of the Week tuotemerkeistä |
Hinnat euroina tai dollareina
Verkkokapan kielen ja valuutan (esim. dollareista euroiksi) pystyy vaihtamaan sivun yläkulmassa olevasta valikosta. Valikosta löytyy Suomi (destination country) ja valuutaksi EUR. Valitettavasti Suomi ei löydy kielivaihtoehdoista. Destination Country tarkoittaa tässä kohtaa kotimaata, jonne tilaus lähetetään. Tämä valinta näkyy konkreettisesti sitten kassalla, kun valitaan edullisinta postitusvaihtoehtoa paketille. Kun valuutaksi on valittu EUR, silloin kaikki verkkokaupan tuotteiden hinnat ovat euroissa. Ostoskorin loppusumma on myös euroissa, jolloin luottokortilta veloitettava summa näkyy myös euroina. Etuna on hieman edullisempi hinta, verrattuna siihen että luottokorttiyhtiö muuttaa dollareissa maksetut ostokset euroiksi.
 |
| Verkkokaupan hinnan EUR / USD ja maan vaihtaminen valikosta |
Toivottavasti näistä suppeista ohjeista on apua ensimmäistä tilausta tehdessä. Jos on kysyttävää niin saa laittaa kommenttia. Koitan myös ajan kanssa päivittää blogia sekä aikaisempia kirjoituksia.
Last update:
August 10, 2016
Mä menin tilaan proteiinipatukoita vähän liian isolla summala, vaja 50€, sekä dhl postituksella. Laitoin viestii et tullaan paketin itte mut ne perii sit 40€ papereiden luovutuksesta. Maksanko dhl:lle kiltisti tullauksen ja oon seuraavalla kerrala fiksumpi, vai voinko jättää paketin vastaanottamatta ja teen uuden tilauksen? Tuleeko mulle maksuja vai saanko rahat takaisin?
VastaaPoistaAinakin aikaisemmin iHerb on korvannut tilauksen sisällön jos paketti palautuu takaisin iHerbille, miinus käsittelykulut ja postituskulut. Eli tässä tapauksessa jos paketti palautuisi takaisin iHerbille, silloin saisit siitä takaisin vähemmän kuin olet siitä maksanut. Ja tuon maksun kanssa on takkuillut, saa odottaa jopa kuukausia.
PoistaTuota DHL:ä en ole enää itse käyttänyt sen jälkeen kun he alkoivat perimään käsittelymaksuja. Hitaammalla rahdilla tulee hyvin perille proteiinipatukat ja painavammat proteiinipurkit.
Minulla viime aikoina todella huonoja kokemuksia tilauksista iHerb:stä. He lähettävät nykyään kaikki paketit DHL:n avustuksella ja DHL tuntuu järjestelmällisesti hukkaavan paketteja. Nyt kaksi viimeistä tilausta hukkunut. Tilausvaiheessa iHerb lupaa toimitusajaksi Suomeen max. kaksi viikkoa, mutta kun olemme ruvenneet etsimään kahdonneita paketteja, niin yks kaks yllättäen iHerb sanookin toimitusajaksi kuusi viikkoa. Eli itse vaihdan lisäravinteiden toimittajaa. Aikaisemmin niin hyvin toiminut iHerb on DHL yhteistyön alettua pudonnut yhdeksi huonoimmaksi toimittajaksi, mihin olen netissä törmännyt.
VastaaPoistat. Jukka
Kiitos viestistä. Kyllä näin on, että iHerb käyttää rahtitoimittajana DHL kuriiripalvelua, sekä DHL Express että Global Mail paketeissa. Global Mail paketteja voi seurata http://webtrack.dhlglobalmail.com/ sivun kautta. Sivulle pääsee iHerbin sivuilta Order History alasivun kautta. Kyseisellä sivulla on listattuna tilaushistoria ja sivun listauksessa on jokaisen tilauksen Tracking otsikon alla linkki, josta pääsee DHL:n sivuille seuraamaan kyseisen paketin matkaa. Seuranta kattaa vain Yhdysvaltojen reitin, joten jos paketti katoaa, se on jäänyt mitä todennäköisimmin joko Ranskaan, Hollantiin tai Ruotsiin. Harvemmin paketteja on vielä varastettu Suomessa postilaatikoista ja Postin kärryistä, mutta tämäkin trendi on tietyissä kaupungeissa / kaupunginosissa valitettavasti noussut esille :(
PoistaJos webtrack.dhlglobalmail.com sivusto näyttää että paketti on lähtenyt onnistuneesti Yhdysvalloista kohti Eurooppaa, ja epäilet että paketti on kadonnut matkalla, niin kannattaa olla yhteydessä iHerbin asiakaspalveluun. Monivuotisen iHerb kokemuksen perusteella voin sanoa että noin 6 viikossa on tullut vielä tavara ehjänä perille. Joskus nuo paketit jäävät pakettiterminaaleihin jumiin. Mutta yli 8 viikon jälkeen voi jo alkaa ottaa yhteyksiä iHerbiin ja kysellä mahdollisista korvauksista. Ja viimekädessä luottokorttiyhtiö korvaa menetetyn tilauksen arvon. Toki luottokorttiyhtiötkin pyrkii parhaansa mukaan siihen että asiakkaat sopisivat verkkokaupan kanssa keskenään korvausasioista.
Toivottavasti paketti ilmestyy vielä jostakin ja tulee ehjänä perille.
Johtuisiko tuosta DHL yhteistyöstä että perus-pakettien toimitusajat yhtäkkiä alkoivat venymään (vähintään!) viikon pidemmäksi, ja hinta pomppasi noin 3-4 dollaria isommaksi?
PoistaAirmail toimi silloin tosi hyvin, oli netin nopeimpia toimituksia Amerikasta, nyt Global Mail on niin hidas ja kallis että pakko sitä on katsoa jo muuta nettikauppaa näille tarpeille.
Varoituksena muillekin että tuo kalliimpi DHL Expressin toimituksessa on lisäkuluja joita ei mainita siinä ostoskorin hinnassa.
Ensitilaajan alennus on muuttunut jka on jatkossa 10% tilauksen loppusummasta. Alennuksen saa hyvin myös koodilla APO109. Tässä vielä valmis ostoskori, josta ei joudu maksamaan alvia. Ostoskorissa hyvä ja tehokas D-vitamiini sekä iso pakkaus omega3-kalaöljyä. http://51.fi/shop
VastaaPoista